DELL デスクトップパソコン修理、偶に突然画面がフリーズする

ドスパラ川崎店にDELL デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

バラバラなタイミングで突然画面が、フリーズすることがありパソコンを見てほしいとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認するため点検を実施しましたが、点検時には症状が発生することはありませんでした。

お客様のヒアリングを元に詳細診断を実施します。

詳細診断の結果、HDDが消耗していることが判明しました。

この場合、通常であればHDDを交換する作業となりますが、SSDに変えることでデータの読み込み速度が上がる為、お客様と作業内容をご相談します。

ご相談の上、この機にSSDにアップグレードすることとなりました。

今回の作業内容はSSD交換とWindowsのインストールです。

SSDは下記のパーツと交換します。

SSD：SanDisk ウルトラ3D SDSSDH3-1T00-J26 (1TB)
また、家に持ち帰った後すぐに使用できるよう初期設定代行サービスを利用したいとのことでしたので、OS（Windows）の初期設定等各種設定の代行を実施しました。

作業終了後に動作チェックと、他に不具合が発生していないかの再確認を行い、パソコンをご返却しました。

修理代金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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