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デスクトップパソコン修理、たまにWindows起動に失敗する

ドスパラ郡山安積店にデスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

自作のデスクトップパソコンで、偶にWindowsを起動することができないとのこと。

店舗にて、簡易診断を行い、パソコンの症状を確認しました。

診断の内容は、内部配線の確認とメモリの抜き差し、電源チェッカーでの電圧確認とSSDの確認を行いましたが、簡易診断では、原因を特定することができなかったため、詳細診断を実施しました。

詳細診断の結果、ソフトウェア検証にて、SSDの劣化を確認し、SSDが認識をしてもらっていないことを確認しました。

以上のことから、SSDの認識不良による、不具合と判断しました。

お客様にSSDの交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承をいただきました。

SSDは、W.D Blue SN570 WDS500G3B0C (PCIe3x4 M.2 500G)に交換しました。

また、パソコンの内部のホコリが気になるとのことでしたので、内部清掃をご提案したところ、ご了承をいただきました。

作業内容は、SSD交換とWindowsインストール内部清掃基本コースになります。

作業終了後は、不具合が改善されたかを確認し、他の個所に問題がないかを確認し、パソコンをご返却しました。

修理代金は

診断および作業工賃             27,180円

部品代                    6,280円

・内訳:SSD                6,280円

合計                    33,460円でした。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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