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mouse G-Tuneノートパソコン修理、エラーが出て起動しない


ドスパラ新潟店にmouse G-Tuneの修理を持ち込みでいただきました。

ノートパソコンで、パソコンの電源を投入してもWindowsが起動されず、エラーメッセージが出てくるとのこと。

店舗にて、検証用SSDを使って起動を試みましたが、起動することができませんでしたので、お預かり診断に移行して、詳細診断を行った結果、RAID(複数台のストレージを組み合わせ、1台のストレージとして運用する技術のことで、その組み合わせ方でスピードアップさせたりデータを失いにくくさせる仕組みになります)が使用されており、お客様のご申告にはそのような設定をしているとはなかったので、何かの拍子で設定が変わってしまっと考えられます。

RAID設定を元に戻しましたが、起動することができず、検証用端末に接続したところ、認識はするものの中身は閲覧できない状態となっていました。
作業内容は、Windowsのインストールになります。

作業完了後は、起動確認をし、不具合がないかを確認して修理完了といたしました。

修理代金は下記となります。

診断および作業工賃
19,480円
部品代
追加なし
合計
19,480円



※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


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