東芝ノートパソコン修理、電源を入れるとエラー音が鳴る

ドスパラ横浜駅前店にノートパソコン修理を持ち込みでいただきました。​Windowsが起動しなくなりエラー音が鳴るようになってしまったとのことで、修理をご希望でした。​

店頭でもご申告症状が再現しましたので、詳細診断を実施しました。診断の結果、SSDが正常に動作していないことが分かりました。
その他に不具合箇所は見受けられませんでしたので、今回の不具合はSSDの故障が原因と判断しました。

診断結果をお客様に説明したところ、既存のデータを取り出したいとのことでしたので​元のSSDの外付け化を提案しました。

修理作業はSSDの換装とWindowsの再インストール、SSDの外付け化の実施です。作業後は正常にパソコンが起動するようになりました。
返却前に動作試験を実施、また外付け化したSSDの認識確認もお客様の前で実施しました。全て問題ないことを確認して修理完了、返却することができました。

なお、外付け化したSSDは元々動作不良がありますので、近い将来故障する可能性があります。その点お客様には説明し、早めのデータ移動をお願いしました。
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修理代金は​

診断料 5,980円
作業工賃 21,200円
パーツ代 8,460円

合計 35,640円
でした。​

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。