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ノートパソコン修理、Windowsが突然再起動してしまう

ドスパラ川崎店に、ノートパソコン修理を持ち込みでいただきました。​
ノートパソコンで、使用中に突然電源が切れ、再起動をしてしまうとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、お客様のご申告の症状を確認しました。

 チェックツールを使用したところ、SSDに不良セクタが複数発生しており、通信速度の低下も確認しました。

Windowsの動作が不安定になる要因のため、交換修理が必要と判断しました。
以上のことをお客様にお伝えし、交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承をいただきました。

作業内容は、SSD交換とWindowsの再インストールになります。

SSDは、W.D Blue SN570 WDS500G3B0C (PCIe3x4 M.2 500G)に交換しました。
作業終了後は、動作が安定し、突然再起動する症状は改善されました。
最後に動作試験を実施し、不具合が残ってないことを確認して修理完了とし、パソコンをご返却しました。

修理代金は​下記となります。

診断および作業工賃
17,200円
部品代

 内訳:SSD
6,980円
合計
24180円


※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


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