デスクトップパソコン修理、突然再起動してしまう

ドスパラ札幌店にデスクトップパソコン修理を持ち込みでいただきました。

インターネット接続時やゲームプレイ時に再起動してしまうとのこと。

店頭で症状の確認を行ったところ、毎回ではありませんが突然再起動される症状を確認。

詳しく確認するためお預かりの上、詳細診断をご提案し、ご了承をいただきました。

作業内容はまず、各種パーツごとの入念な動作テストです。再起動の原因となるパーツの特定のため、検証用のパーツと入替えて起動確認を行いましたがどのパーツにも異常はなく、グラフィックドライバーを更新したところ症状が改善しました。

今回の症状は再現性が低く、同じ動作でも半分程度の発生頻度のため、作業後の動作テストは入念に行い、問題がないことを確認の上、設定やデータはお預かり時のまま返却しました。

修理代金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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