自作デスクトップパソコン修理、エラーメッセージが出てWindowsが起動しない

ドスパラ秋葉原本店に自作デスクトップパソコン修理を持ち込みでいただきました。
Windowsの起動中にエラーメッセージが出てしまい、Windowsが起動できないとのことで修理をご希望でした。ご申告の症状では詳細な診断が必要なため、お預かりして不具合箇所の特定とパーツ交換による修理を提案しました。

​​​​​​​作業内容はCPU交換です。
診断の結果、CPUの動作不良により特定のアプリケーション実行時にランタイムエラーが発生する事が判明しました。別のCPUへ交換することで、症状の改善を確認しました。
ドスパラのCPU交換では問題なくパソコンが動くか確認するため、動作テストを入念に行います。
動作テストは問題なくパスしましたので、作業完了としてパソコンを返却しました。
パソコン内の環境設定やデータはお預かり時のまま返却しました。​

作業代金は、お客様ご自身で交換パーツをご用意いただいたため
パーツ代 0円
作業工賃 10,980円

合計 10,980円
でした。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません