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HPデスクトップパソコン修理、HP Z440 WorkstationのWindowsが起動しない

Web引取修理サービスよりデスクトップパソコン修理をご依頼いただきました。​HP (ヒューレット・パッカード) Z440 WorkstationのWindowsが起動しなくなったとのことで、修理をご希望でした。

動作検証を行うとご申告どおり、Windows起動中に画面上のインジケーターが止まり動かなくなる症状を確認しました。診断の結果、HDD (ハードディスク) の故障を確認しました。このHDDを検証用SSDに交換すると症状が改善されたことから、今回の不具合はHDDの故障が原因と破断しました。

修理はHDDの交換ですが、お客様よりパソコンがスムーズに動作するよう、SSDへの交換をご希望いただきました。搭載している2台のHDDをSSDに交換し、Windowsの再インストールを提案、ご了承をいただきました。

修理作業はSSD2台の換装とWindowsの再インストールを実施しました。実施後は症状が改善し、動作も依然よりスムーズになりました。最後に動作試験にてパソコンに不具合が残っていないことを確認して修理完了しました。

修理代金は​

  • 診断料 5,980円
  • 作業工賃 22,400円
  • パーツ代 34,937円
  • 送料 5,500円
  • 合計 68,817円

でした。​

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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