自作パソコンのご相談、Windowsを初期化してほしい

ドスパラ名古屋・大須店に自作パソコンのご相談を持ち込みでいただきました。​回復モードで初期化をしようとするとエラーが出てうまくできないので、代わりに初期化してほしいとのご希望でした。

エラーが出ているとのことでパソコンの状態を確認しました。Windowsは起動できない状態で、確かに修復画面からOS (Windows) の初期化ができない状態でした。パソコン内部を確認しましたが配線状態など特に異常はありませんでした。また、ハードウェア検証でも特に異常は無く、ストレージ状態にも問題はありませんでした。

特に問題は無かったため、ご希望どおりWindowsの初期化 (再インストール) を実施しました。作業後は正しくWindowsが起動し、パソコンの動作に異常が無いことを確認して完了です。パソコンは預かったその日に返却することができました。

修理代金は​

• Windowsインストール 13,500円
• 合計 13,500円

でした。​