Dellゲームパソコン修理、使用中にブルースクリーンが度々発生する

ドスパラ札幌店にゲームパソコン修理を持ち込みでいただきました。​Dell AlienwareゲーミングPCが使用中にブルースクリーンで度々落ちてしまうとのことで、修理をご希望でした。​

ご申告どおりに突然ブルースクリーンが発生し、強制シャットダウンしてしまう現象を確認しました。ハードウェア検証の結果、SSDに認識異常があることを確認しました。その他に異常は見られないことから、今回の不具合はSSDの故障と判断しました。

修理作業はSSDの交換とWindowsの再インストールです。作業後は症状改善し、ブルースクリーンは発生しなくなりました。最後にパソコン全体の動作チェックを行い、全て正常であることを確認して返却しました。

修理代金は​

• 作業工賃 18,700円
• パーツ代 5,590円
• 合計 24,290円

でした。​