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自作パソコン修理、PC起動後15秒ほどで自動的に電源が切れる

Web引取修理サービスより自作パソコンの修理をご依頼いただきました。​パソコンとコンセントを繋ぐと、電源ボタンを押さなくても自動的にパソコンが起動する、そして15秒程で自動的に電源がOFFになってしまうとのことで、修理をご希望でした。​

店舗でもご申告症状が再現しました。ハードウェア検証の結果、マザーボードに不具合を確認しました。マザーボードを検証用のものに取り替えたところ症状が改善、そして他のパーツには不具合が無いことから、今回の不具合はマザーボード故障が原因と判断しました。

お客様のマザーボードは弊社ドスパラで購入したもので保証期間内でしたので、パーツ代は無償、作業工賃のみいただく見積もりを提案しました。また、お客様のWindowsパッケージでOSのインストール代行作業もご希望いただきましたので、見積もりに加えました。

修理作業はマザーボード交換とWindowsのインストールです。作業完了後は改めて動作チェックを行い、他の不具合が無いことを確認してパソコンを返却しました。

修理代金は​

  • 診断料 5,980円
  • 作業工賃 24,500円
  • 送料 3,300円
  • 合計 33,780円

でした。​

パソコン修理担当
パソコン修理担当
ドスパラのパソコン修理担当

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