自作パソコン修理、電源投入後Windowsが正常に動作しない

ドスパラ浜松店に自作パソコン修理を持ち込みでいただきました。​電源を入れると画面は映るがWindowsが起動しないとのことで、修理をご希望でした。​

診断の結果、OS (Windows) のシステムが破損しておりパソコンが正常に立ち上がらないことが分かりました。パソコンのハードウェアには故障がみられませんでしたので、今回の不具合はOSのシステム破損が原因と判断しました。

修理作業はWindowsの再インストールです。再インストール後は症状が改善し、パソコンは正常に起動するようになりました。最後に改めて動作チェックを行い、パソコンに不具合が残っていないことを確認して修理完了です。
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修理代金は​

• 診断料 5,980円
• 作業工賃 13,500円
• 合計 19,480円

でした。​

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。