HPノートパソコン修理、ProBook 450 G6が電源を入れてもメーカーロゴから進まず、やがてエラーメッセージが出る

Web引取修理サービスよりノートパソコン修理のご依頼をいただきました。HP (ヒューレット・パッカード) ProBook 450 G6 の​電源を入れてもメーカーロゴのままWindowsに移行せず、しばらくした後HD破損したと思われるメッセージが表示されるとのことで、修理をご希望でした。

動作検証を行い、ご申告の症状を確認しました。お客様のHDDをOS (Windows) の入った検査用ストレージと交換したところ症状は改善しました。また、検証機にHDDを接続したところ認識されなかったため、今回の不具合はHDDの故障が原因と判断しました。

修理作業はHDDの交換とWindowsの再インストールです。作業後は症状が改善しWindowsが正常に起動するようになりました。最後に全体の動作試験を行い、問題ないことを確認して修理は完了しました。

修理代金は​

• 診断料 5,980円
• 作業工賃 17,200円
• パーツ代 20,460円
• 送料 3,300円
• 合計 46,940円

でした。​