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デスクトップパソコン修理、Windows10の自動修復に失敗し、Windowsが起動しない

ドスパラ新潟店にデスクトップパソコン修理を持ち込みでいただきました。Windows10の自動修復に失敗し、Windowsが起動しないとのことで、修理をご希望でした。​

店頭でもご申告症状が再現しました。簡易診断を行ったところハードウェアには大きな異常は無く、OSの入った検証用SSDを使うと正常にWindowsが起動することから、Windowsのシステムデータ破損が原因と判断しました。

修理作業はWindowsの再インストールです。また、併せて初期設定代行サービスのご希望も頂きましたので実施しました。初期設定代行サービスはパソコン返却後、起動すれば初期設定作業を行うことなく、すぐにパソコンが使用できるサービスです。作業は1時間半ほどで完了し、即日でお客様に返却することができました。返却時にはお客様にパソコンの正常動作と、行った初期設定の内容を説明しました。

修理代金は​

  • 簡易診断料 0円
  • Windowsインストール工賃 13,500円
  • 初期設定代行サービス 3,300円
  • 合計 16,800円

でした。​

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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