自作パソコン修理、ブルースクリーンが出てWindowsが正常に起動しない

ドスパラ盛岡都南店に自作パソコン修理を持ち込みでいただきました。電源を入れると​ブルースクリーンになりWindowsが正常に起動しないとのことで、修理をご希望でした。​

診断を行ったところ、OS (Windows) 上ではSSDとHDDが認識していませんでしたが、BIOS上では認識していました。SSDとHDDが正しく認識するようBIOS設定を調整した結果、症状が改善し、お客様のOSは問題なく立ち上がるようになりました。その他に不具合箇所は見つからなかったことから、今回の不具合原因はBIOS設定と判断しました。

修理作業はBIOSの設定見直しのみです。併せてエアフロー改善のため内部配線の見直しを提案し、ご了承をいただきました。全ての作業完了後に最終的な動作チェックを行い修理完了です。SSDやHDDに入っているデータや設定はお預かり時のまま返却しました。​

修理代金は​

• 診断料 5,980円
• 作業工賃 5,000円
• 合計 10,980円

でした。​

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。