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ツクモデスクトップパソコン修理、Windowsが起動せず英語のセットアップメニューが表示される

ウェブ修理引取サービスよりパソコン修理のご依頼です。電源を入れるとメーカーロゴが出た後「Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key」と表示されWindowsが起動しない症状。また初期化しようとOSのディスクを入れてみたがインストール先のハードディスクが見つからないとのこと。

エラーメッセージ

検査の結果、HDDが故障していることを確認しました。Windowsの入ったHDDが故障したことでBootデバイスが見つからず、エラーメッセージが表示されている状態でした。

修理作業はハードディスクの交換とWindowsの再インストールを行いました。また併せてご要望のパソコン内部クリーニングも実施。内部のホコリを全て落とし、動作も問題ないことを確認して返却です。

修理費用は

  • 診断料 5,980円
  • 各種作業工賃 21,200円
  • パーツ代 29,969円
  • 送料 5,500円
  • 合計 62,649円

となりました。

パソコン修理担当
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ドスパラのパソコン修理担当

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