catch-img

HPデスクトップパソコン修理、HP ProDesk 600が電源を入れてもWindowsが起動しない

ドスパラ白山フェアモール松任店に店頭持ち込みで修理のご依頼です。HP ProDesk 600が電源を入れるとロゴ表示後、Windowsが起動しない不具合が発生しているとのことです。

診断の結果、お客様のHDDに不良セクタ(読み書きできなくなった領域)を検出しました。この不具合によりHDDが正しく認識されずWindowsが起動できない状態となっていました。その他のパーツには異常が見られないことから、今回の不具合はHDD故障によるものと判断しました。

修理作業はハードディスクをSSDに交換しWindowsの新規インストールです。SSDはHDDよりも高速で発熱も少ないため、SSDを選定しました。Windowsの新規インストールにあたり必要なライセンスはお客様が所持しているものがあったため、OS代金は費用から除外しています。作業完了後は不具合なく正常動作を確認しましたので返却、対応完了です。

作業費用は

  • 診断料 7,260円
  • 各種作業工賃 16,590円
  • パーツ代 9,431円
  • 合計 33,281円

となりました。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

パソコン修理担当
パソコン修理担当
ドスパラのパソコン修理担当

人気の記事

ピックアップ

ゲーミングノートPCが当たる! 「データ復旧安心サービス」 紹介 キャンペーン
ドスパラの自作PC組立代行サービス

記事を探す

ドスパラの修理サービス

累計20万台以上の修理実績

最短当日対応

※ 軽度な修理・店舗にパーツがある場合に限ります。(通常は7営業日ほど)

様々なメーカーPCに対応

※ WindowsPCのみの対応

データ保全を重視で安心

※ データ移行、バックアップのメニューをご用意

パソコンで困ったときには
お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。

故障かな?と
思った時に。

自宅でサポートが
欲しい時に。

PCパーツを
選んで作るなら。

店舗案内

北海道・東北エリア

関東エリア

中部エリア

関西エリア

中国・四国エリア

九州・沖縄エリア

メーカー別修理・サポート実績