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NEC ノートパソコン修理、メーカーロゴ表示後、Windows起動せず

ドスパラ仙台店にNECノートパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

ノートパソコンで、電源投入後、ロゴが表示されたが、Windowsが立ち上がらず起動しないとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認する為、点検を実施した結果、ご申告症状が再現されました。

原因究明の為、詳細診断を行った結果、HDDの著しい劣化を確認しました。

また、検証SSDでの起動確認では問題なく起動できましたので、原因はHDDの劣化によるものと判断しました。

幸いにも、HDDは劣化でWindowsが起動できないものの、故障はしていないため、いつでもデータを確認できるようHDDを外付け化し、SSD換装を行い、SSDの中にWindowsを入れることをご提案した結果、ご了承をいただきました。

作業内容は、SSD交換とWindowsのインストールになります。
SSDは、Crucial MX500 CT500MX500SSD1JP (SATA3 500GB)に交換しました。

作業完了後は、起動確認と動作確認を行い、HDDのデータの確認方法をお伝えし、パソコンをご返却し、作業終了といたしました。

修理代金は下記となります。

診断および作業工賃
23,180円
部品代

 内訳:SSD
6,770円
合計
29,950円


※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


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